Najczęściej zadawane pytania

1. Gdzie mogę kupić podpis elektroniczny CERTUM?

   Otwórz

   1. Za pośrednictwem sklepu internetowego - https://sklep.certum.pl

   2. W Punktach Rejestracji CERTUM PCC - kliknij i znajdź punkt

   3. W Punktach Partnerskich - kliknij i znajdź punkt

2. Jak kupić nowy podpis elektroniczny CERTUM w sklepie internetowym?

   Otwórz

   1. Wybierz w sklepie internetowym odpowiedni dla swoich potrzeb zestaw do podpisu elektronicznego i dodaj go do koszyka.

   2. Po wybraniu produktu/usługi sprawdź zawartość koszyka, a następnie zatwierdź zamówienie przez kliknięcie przycisku złóż zamówienie.

   3. Kolejnym krokiem zakupu jest zalogowanie się do swojego konta w sklepie:

      1. Jestem klientem sklepu i posiadam konto w sklepie – Zaloguj się na swoje konto

      2. Nie posiadam konta w sklepie – Załóż nowe konto w sklepie

   4. Uzupełnij informacje adresowe oraz upewnij się, że dane są wpisane poprawnie. (Dane potrzebne do certyfikatu podawane będą dopiero na etapie aktywowania certyfikatu.)

   5. Wybierz odpowiednią formę płatności:

      1. przelew tradycyjny,

      2. przelew elektroniczny,

      3. płatność kartą.

   6. Dokonaj płatności.

   Uwaga: Jak i kiedy otrzymam dowód wpłaty?
   Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie CERTUM/UNIZETO za wybrany zestaw do podpisu, dokonanej poprzez dowolną formę płatności, faktura w formie tradycyjnej zostanie wysłana na adres podany w procesie zakupu.

   Pobierz instrukcje zakupu certyfikatu kwalifikowanego CERTUM.

3. Co mam zrobić po otrzymaniu zestawu CERTUM?

   Otwórz

   Po otrzymaniu zestawu CERTUM należy:

   • Aktywować kartę kryptograficzną CERTUM

   • Pobrać na kartę kryptograficzną wydany przez CERTUM certyfikat kwalifikowany

   Jeżeli chcesz dowiedzieć się w jaki sposób to zrobić prosimy o wybranie zakładki AKTYWUJ z górnego menu tej strony lub kliknij tutaj

4. Ile czasu trwa wydanie certyfikatu kwalifikowanego?

   Otwórz

   Certyfikat kwalifikowany można uzyskać nawet w ciągu tego samego dnia, korzystając z usługi „Certyfikat kwalifikowany w 1 dzień” dostępnej we wszystkich Punktach Rejestracji CERTUM PCC oraz w wybranych Punktach Partnerskich. W przypadku skorzystania z usługi, certyfikat wydawany jest:

   • w tym samym dniu - jeżeli komplet dokumentów został złożony i podpisany do godziny 12:00,

   • następnego dnia roboczego - jeżeli komplet dokumentów został złożony i podpisany po godzinie 12:00.

   Lista Punktów Rejestracji CERTUM PCC oraz Punktów Partnerskich, świadczących usługę „Certyfikat kwalifikowany w 1 dzień” (ekspresowe wydanie) dostępna jest tutaj.
   W pozostałych przypadkach certyfikat kwalifikowany zostanie wydany najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania kompletu dokumentów formalnych przez CERTUM PCC.

5. Jak mam zapłacić za certyfikat kwalifikowany?

   Otwórz

   Proponujemy swoim klientom dwa rozwiązania:

   1. Forma elektroniczna

      W pierwszym przypadku w momencie podania swoich danych, zostanie się przekierowanym na stronę płatności internetowych. System przeprowadzi wszelkie formalności automatycznie.

      1. Przelew elektroniczny - możliwość wykonania przelewu do następujących banków:

         • mTransfer (mBank)

         • MultiTransfer (MultiBank)

         • Millennium – Płatności Internetowe (Bank Millennium S.A.)

         • Płacę z Nordea (Nordea)

         • Przelew24 (BZ WBK)

         • Przelew z BPH

         • Płacę iPKO

         • Płacę z Inteligo (Inteligo)

         • Pekao24przelew (Bank Pekao S.A.)

         • Płacę z Citi Handlowego (Bank Handlowy w Warszawie S.A. Citi Handlowy)

         • Płać z BOŚ(Bank Ochrony Środowiska S.A.)

         • Płacę z Alior Bank (Alior Bank S.A.)

         • MeritumBank Przelew (Meritum Bank ICB S.A)

         • PayWay Toyota Bank (Toyota Bank Polska S.A.)

         • Deutsche Bank Polska S.A.

         • ING Bank Slaski S.A.

         • Invest Bank S.A.

         • Kredyt Bank S.A

         • Lukas Bank S.A.

         • Raiffeisen Bank Polska S.A.

      2. Kartą - akceptujemy karty Visa oraz Mastercard

   2. Dowolny przelew bankowy

      Możesz dokonać płatności przez internet, na poczcie lub w banku. Towar/kod aktywacyjny zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty. Dane do przelewu otrzymasz na maila oraz będą dostępne na zamówieniu.

6. Jak kupić podpis elektroniczny dla notariuszy/Pełnomocników Kancelarii Notarialnych i Komorników?

   Otwórz

   Zakup Certyfikatu Kwalifikowanego składa się z następujących części:

   1. Skontaktuj się z Infolinią w celu zamówienia dedykowanego zestawu CERTUM dla Notariuszy i Komorników.

   2. Po otrzymaniu dostępu do wyżej wymienionego produktu wejdź na stronę https://sklep.certum.pl i zaloguj się do swojego konta w sklepie - Zaloguj się na swoje konto

   3. Z menu głównego wybierz zakładkę Produkty -> Podpis elektroniczny -> Oferta dla Notariuszy i Komorników (menu po lewej stronie), a następnie wybierz interesujący Cię produkt.

   4. Po wybraniu produktu sprawdź zawartość koszyka, a następnie zatwierdź zamówienie przez kliknięcie przycisku złóż zamówienie.

   5. Uzupełnij informacje adresowe oraz upewnij się, że dane są wpisane poprawnie (dane potrzebne do certyfikatu podawane będą dopiero na etapie aktywowania certyfikatu).

   6. Wybierz odpowiednią formę płatności: przelew tradycyjny, przelew elektroniczny lub płatność kartą.