Zgłaszanie podatności

Bezpieczeństwo naszych użytkowników jest dla nas bardzo ważne. Jeśli zauważyłeś potencjalną podatność w naszych usługach lub powiązanych z nimi komponentach, zgłoś ją przez kanały wskazane poniżej.

Kanały zgłoszeń

Akceptujemy zgłoszenia następującymi kanałami

Stosujemy model koordynowanego ujawniania podatności (Coordinated Vulnerability Disclosure) zgodny z normami ISO/IEC 29147:2018 i ISO/IEC 30111:2019.

Co zrobimy z Twoim zgłoszeniem

  1. Potwierdzenie odbioru

    W ciągu 3 dni roboczych potwierdzimy, że otrzymaliśmy Twoje zgłoszenie.

    1
  2. 2

    Analiza wstępna

    Przeanalizujemy wpływ zgłoszonej podatności na funkcje bezpieczeństwa produktu

  3. Informacja zwrotna

    W ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia odbioru przekażemy informację o dalszym postępowaniu (przyjęcie do obsługi, prośba o dodatkowe informacje lub uzasadnienie zamknięcia zgłoszenia).

    3
  4. 4

    Naprawa i wydanie poprawki

    W przypadku potwierdzenia podatności opracujemy i wdrożymy poprawkę zgodnie z naszą wewnętrzną procedurą zarządzania podatnościami. Termin zależy od oceny powagi (CVSS).

  5. Publikacja advisory

    Po wydaniu poprawki opublikujemy advisory w sekcji https://www.certum.pl/pl/bezpieczenstwo-podatnosci/ oraz powiadomimy zgłaszającego.

    5

Co dołączyć do zgłoszenia

Aby przyspieszyć analizę, prosimy o przesłanie możliwie pełnego opisu:

  • Nazwa i wersja produktu
    (SimplySign SAM, SmartSign),
  • środowisko, w którym zaobserwowano podatność (system operacyjny, konfiguracja sieci),
  • szczegółowe kroki reprodukcji
    (Proof of Concept), o ile to możliwe,
  • ocena potencjalnego
    wpływu i kategoria podatności,

Bezpieczeństwo informacji o podatnościach

Informacje o zgłoszonych podatnościach klasyfikujemy zgodnie z Traffic Light Protocol (TLP, https://www.first.org/tlp/) i traktujemy jako poufne do czasu publikacji advisory. Komunikacja zewnętrzna w sprawie potwierdzonych podatności odbywa się wyłącznie po koordynacji ze zgłaszającym i — w stosownych przypadkach — z Jednostką Certyfikującą oraz Posiadaczem Certyfikatu EUCC.

Bezpieczna współpraca
ze zgłaszającymi

Zgłaszający, którzy działają w dobrej wierze:

  • otrzymują potwierdzenie odbioru i informację o postępie obsługi,
  • mogą zostać wymienieni w sekcji podziękowań po wydaniu poprawki (za ich zgodą),
  • są chronieni przed działaniami prawnymi z naszej strony, o ile pozostają w granicach zakresu opisanego w VDP.