informacje ogólne

1. Co to jest Karta Aktywacyjna i do czego służy?

   Karta aktywacyjna umożliwia uruchomienie określonej usługi, w dowolnym momencie, wskazanym przez jej użytkownika w trakcie okresu ważności karty.

2. Jak uruchomić usługę przy wykorzystaniu karty aktywacyjnej?

   Usługę można uruchomić podając na odpowiednim formularzu 16-cyfrowy kod aktywacyjny. W tym celu przejdź na stronę www.aktywacja.certum.pl i postępuj dalej zgodnie z instrukcjami.

3. Gdzie mogę kupić usługę w formie Karty Aktywacyjnej?

   Kartę aktywacyjną można kupić w:

   1. sklepie internetowym
   2. wybranych punktach sprzedaży CERTUM PCC
4. Czy mogę wykorzystać Kartę Aktywacyjną w innym celu, np. nagrać na nią certyfikat?

   Nie. Karta jest jedynie plastikowym blankietem, wykorzystywanym jako nośnik kodu aktywacyjnego i nie posiada innych zastosowań.

5. Jak długo trwa uzyskanie Karty Aktywacyjnej dla wybranej usługi?

   Kartę można zakupić „od ręki” w wybranych punktach sprzedaży CERTUM PCC. Istnieje także możliwość złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego – Karta Aktywacyjna zostanie wtedy dostarczona przez kuriera, pod wskazany adres w terminie do 5 dni roboczych.

pytania i problemy techniczne

1. Czy wykorzystany wcześniej kod aktywacyjny można użyć ponownie?

   Nie. Zawarty na karcie kod można wykorzystać do aktywacji określonej usługi tylko jednokrotnie.

2. Jak długo jest ważny kod aktywacyjny na karcie?

   Kod na karcie jest ważny do momentu aktywowania usługi lub do końca terminu ważności karty, zawartym na jej rewersie pod kodem kreskowym.

3. Co zrobić z kartą po dokonaniu aktywacji usługi?

   Po wykorzystaniu kodu aktywacyjnego, karta nie posiada innych zastosowań.

4. Co zrobić jeżeli Kod Aktywacyjny nie działa?

   Prosimy o upewnienie się że kod jest wpisywany prawidłowo oraz nie był do tej pory wykorzystany. Jeżeli żadna z powyższych sytuacji nie miała miejsca, prosimy o kontakt z naszą Infolinią:

   • drogą elektroniczną - infolinia@unizeto.pl
   • tel.: +48 (0) 801 540 340 (dla połączeń z tel. stacjonarnych)*
   • tel.: +48 (0) 91 4801 340 (dla połączeń z tel. komórkowych)
   • tel.: +48 (0) 91 4257 440 (Infolinia dla płatników składek ZUS: w godz. 08:00-18:00 od pon do pt)

   * - stawka za minutę połączenia zgodnie z cennikiem operatora

5. Czy mogę zamienić zakupioną Kartę Aktywacyjną na inną?

   Jeżeli Karta Aktywacyjna została zakupiona w eSklepie to można ją zwrócić wg. zasad opisanych w Regulaminie Sklepu Internetowego CERTUM PCC i dokonać zakupu właściwego produktu.

   Jeżeli Karta Aktywacyjna została zakupiona w jednym z Partnerskich Punktów Sprzedaży CERTUM PCC, to należy skontaktować się z danym punktem.